支付异常情况

·支付不成功的原因有哪些?

 a您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行;

 b所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;

 c银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;

 d输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

 e银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;

 f部分银行设置有支付金额限制,如限制支付金额不能操作1500,超过1500的订单则无法支付成功,您可以联系发卡银行详细了解;

 g如遇活动高峰期导致付款不成功,建议您重新打开页面进行支付。


·订单重复支付怎么办?

 多支付的款项在财务对帐后,系统会将您多支付的款项退到您的账户余额;POS机刷卡多刷的款项,财务对帐后会给您原路退回到您刷卡时使用的银行卡里。