配送异常
·快件告知丢失,怎么处理?
先货后款订单建议您重新下单购买;先款后货订单建议您提交退款申请 ,如您还需要该商品建议重新下单购买。
·配送过程中,物品损坏,怎么办?
您好,分以下两种情况:
1.签收前:您可以拒收商品;
2.签收后:如果您已经签收,建议您提交退换货申请,由专业的东龙售后人员为您处理。
·快件告知丢失,怎么处理?
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·配送过程中,物品损坏,怎么办?
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1.签收前:您可以拒收商品;
2.签收后:如果您已经签收,建议您提交退换货申请,由专业的东龙售后人员为您处理。